Kenny van Ierlant - ICT-Sourcing en Shared Services Advies

Hoe maak ik consequenties van mogelijke (out)sourcing en Shared Service Centres-scenario’s inzichtelijk in termen van kosten en servicelevels?

Beheer elk bedrijfsonderdeel binnen uw bedrijf eigen ICT-systemen? Denkt u kosten te kunnen besparen door het werkplekbeheer uit te besteden aan een specialist? Of wilt u zich volledig gaan richten op uw kerncompetenties? Wellicht denkt u erover uw ICT-activiteiten te concentreren in een “Shared Service Centre” of uit te besteden aan externe partijen? Door ICT-Sourcing and Shared Services kunnen uw ICT-activiteiten op een meer professionele manier worden aangestuurd, wat tot flinke besparingen leidt.

Kenny van Ierlant adviesdiensten over ICT-Sourcing and Shared Services Centres beslaan het in kaart brengen van kosten en servicelevels van uw huidige ICT-activiteiten. Daarnaast adviseert hij u over mogelijke (out)sourcing en Shared Service Centres-trajecten met hun consequenties en begeleid hij u bij het doorlopen van deze veranderingsscenario’s.

Kenny van Ierlant heeft een standaardmethodiek ontwikkeld waarmee Shared Service Centres snel en gestructureerd worden ingevoerd en outsourcingtrajecten risicoloos worden uitgevoerd. Binnen deze methodiek worden ICT-aspecten en organisatie- en proceswijzigingen parallel aangepakt, terwijl ook de menselijke factor niet wordt vergeten. De dienstverlening richt zich op het voortraject en de implementatie.

Typische activiteiten die in het voortraject aan bod komen, zijn:

  

  • De identificatie van de ICT-diensten die in aanmerking komen voor afscheiding of consolidatie in een Shared Service Centre.
  • Het opstellen van een businesscase: huidige kosten en servicelevels bepalen en vergelijken met ‘best-practices’.
  • De selectie van leveranciers: de vergelijking van diverse aanbieders op basis van heldere criteria.
  • Zodra de contracten getekend zijn, begint het implementatietraject. Bij het inrichten van het nieuwe besturingsmodel voor uw ICT-activiteiten  kan Kenny van Ierlant namens de verschillende bedrijfsonderdelen binnen uw organisatie de volgende rollen vervullen:
  • Projectleiding: onze specialisten beschikken over voldoende senioriteit om zelfstandig leiding te geven aan een project.
  • Servicelevelmanagement: afspraken maken over dienstenportfolio’s, verantwoordelijkheden, kwaliteitsniveau en kosten.
  • Performancemeasurement: meetprocedures en parameters vaststellen en inrichten om afgesproken servicelevels te toetsen.
  • Processalignment: het herontwerp en de afstemming van het ICT-besturingsproces, inclusief organisatorische veranderingen.
 
[ terug ]